1. Introducción

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma FlexiDrop AI (en adelante, "la Plataforma"), propiedad de FLEXIDROP TECHNOLOGIES S.L. (NIF: B26769323), con domicilio social en Edificio Impulsa, Los Prados, 166, Periurbano - Rural, 33203 Gijón, Asturias (en adelante, "FlexiDrop").

El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación íntegra y sin reservas de estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

Estos Términos se complementan con el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, las Condiciones de Suscripción y la Política de Reembolsos.

2. Objeto de la Plataforma

FlexiDrop AI es una plataforma tecnológica que ofrece herramientas digitales basadas en inteligencia artificial para análisis y optimización de información relacionada con comercio electrónico. Entre sus funcionalidades se incluyen, a título enunciativo y no limitativo:

Análisis de mercado y competencia.
Optimización y auditoría de listings de productos.
Análisis financiero y operativo.
Generación y transformación de imágenes de producto.
Herramientas de productividad y automatización.

Importante: Los resultados generados por las herramientas de inteligencia artificial de la Plataforma son orientativos y no sustituyen el asesoramiento profesional especializado (legal, financiero, contable, fiscal o de cualquier otra naturaleza). FlexiDrop no garantiza la exactitud, completitud ni idoneidad de los resultados generados por IA para ningún propósito específico.

3. Registro de usuarios

Para acceder a determinadas funcionalidades de la Plataforma, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de:

Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Todas las actividades realizadas desde su cuenta.
Notificar inmediatamente a FlexiDrop cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Asegurarse de que la información de su perfil está actualizada.

FlexiDrop se reserva el derecho de rechazar o cancelar cuentas que no cumplan con estos requisitos o que contengan información falsa.

4. Uso permitido

El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con la ley, estos Términos, la moral y el orden público. En particular, el usuario se obliga a:

No utilizar la Plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a estos Términos.
No reproducir, copiar, distribuir o modificar los contenidos de la Plataforma sin autorización expresa.
No intentar acceder a áreas restringidas de la Plataforma ni a datos de otros usuarios.
No introducir virus, malware o cualquier código malicioso.
No realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software de la Plataforma.
No utilizar sistemas automatizados (bots, scrapers) para acceder a la Plataforma sin autorización previa.
No revender, sublicenciar o redistribuir el acceso a la Plataforma o sus resultados a terceros sin autorización.
No utilizar los resultados de la Plataforma para competir directamente con FlexiDrop.

5. Limitación de responsabilidad

FlexiDrop proporciona la Plataforma "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

Sin garantías: FlexiDrop no garantiza que la Plataforma esté libre de errores, sea ininterrumpida o cumpla con requisitos específicos del usuario.
Resultados de IA: Los análisis, recomendaciones y contenidos generados por inteligencia artificial son meramente orientativos. FlexiDrop no asume responsabilidad por decisiones tomadas basándose en dichos resultados.
Daños indirectos: FlexiDrop no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos, uso o fondo de comercio.
Límite máximo: En todo caso, la responsabilidad total de FlexiDrop frente al usuario no excederá el importe total abonado por el usuario en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
Fuerza mayor: FlexiDrop no será responsable de incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, incluyendo fallos de infraestructura de terceros, interrupciones de red o cambios legislativos.

Las limitaciones anteriores se aplican en la medida permitida por la legislación vigente y no afectan a los derechos que correspondan al usuario como consumidor conforme a la normativa de defensa de consumidores y usuarios.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma, incluyendo software, diseño, logotipos, marcas, textos, gráficos, algoritmos y modelos, son propiedad de FLEXIDROP TECHNOLOGIES S.L. o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

Respecto a los contenidos generados por el usuario mediante las herramientas de la Plataforma:

El usuario conserva la propiedad de los datos que suba a la Plataforma.
Los resultados generados por las herramientas de IA a partir de datos del usuario podrán ser utilizados libremente por el usuario para sus fines comerciales legítimos.
FlexiDrop podrá utilizar datos anonimizados y agregados para mejorar sus servicios.

7. Suspensión y cancelación de cuentas

FlexiDrop se reserva el derecho de suspender, restringir o cancelar la cuenta de un usuario, de forma temporal o permanente, en los siguientes supuestos:

Incumplimiento de estos Términos o de cualquier otra política de la Plataforma.
Uso fraudulento, abusivo o ilegal de la Plataforma.
Impago de las cuotas de suscripción.
Inactividad prolongada de la cuenta (más de 12 meses sin acceso).
Requerimiento de autoridad competente.

En caso de suspensión por causa imputable al usuario, FlexiDrop no estará obligado a reembolsar cantidad alguna. El usuario será notificado por correo electrónico con una antelación razonable salvo en casos de urgencia o requerimiento legal.

8. Modificación de los Términos

FlexiDrop se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y, en caso de cambios sustanciales, se notificará a los usuarios registrados por correo electrónico con al menos 30 días de antelación.

El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los Términos modificados implica la aceptación de los mismos. Si el usuario no acepta las modificaciones, deberá dejar de utilizar la Plataforma y, en su caso, cancelar su suscripción.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Gijón (Asturias, España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

No obstante, si el usuario tiene la condición de consumidor conforme a la normativa aplicable, podrá acudir a los tribunales de su domicilio. Asimismo, la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puede contactar con nosotros a través de:

Correo electrónico: info@flexidrop.es
Dirección postal: Edificio Impulsa, Los Prados, 166, Periurbano - Rural, 33203 Gijón, Asturias